Situação de emergência nos municípios abrangidos pela faixa de CEP 01000-000 a 11599-999 e 11700-000 e 11999-999

Prezado Cliente,

Considerando o relacionamento que mantemos com essa Empresa/Instituição, informamos que:

A situação de emergência nos municípios abrangidos pela faixa de CEP 01000-000 a 11599-999 e 11700-000 e 11999-999, decorrente das fortes chuvas, que provocaram enchentes e bloqueio de vias, foi caracterizada como caso fortuito/força maior. Tal condição afetou objetos com previsão de entrega no período de 28/01/2025 a 03/02/2025, para remessas com origem ou destino nas regiões impactadas.

Diante dessas circunstâncias excepcionais, solicitamos a compreensão de todos em relação às possíveis alterações nos prazos de entrega, reiterando que nossa principal prioridade é garantir a segurança e a integridade das remessas durante esse período.

Informamos ainda que a meta de Nível de Serviço será ajustada para 90% do Nível de Serviço ofertado para os objetos SEDEX e PAC enquadrados nas condições mencionadas.

Estamos monitorando a situação de forma contínua e adotaremos os ajustes necessários para mitigar os impactos causados.

Agradecemos imensamente a sua compreensão e, em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato com o seu Gestor ou Agência de Relacionamento ou ainda nossa Central de Atendimento