Regras para o Cashback

Todos os clientes que, em um ciclo, realizarem envios no valor mínimo de R$5.000,00 têm direito a um cashback de 3%. Um envio é considerado realizado quando é postado. O Ciclo tem a duração de 30 dias.

Exemplo: se o cliente escolher a data de início em 04/12/2024. 

Ciclo	Data Inicio	Data Fim
1	04/12/2024	03/01/2025
2	04/01/2025	03/02/2025
3	04/02/2025	06/03/2025

 O Cashback é contabilizado e creditado em até 4 dias úteis após o final do ciclo. Exemplo: se o cliente está no primeiro ciclo:

Ciclo	Data Inicio	Data Fim	Gasto	Cashback	Data Do credito
1	04/12/2024	03/01/2025	R$7.000,00	210	09/01/2025

Quais envios são considerados?
São considerados todos os envios postados entre a data de início e a data de fim do Ciclo corrente (no exemplo, entre 04/12/2024 e 03/01/2025).

Por que o crédito não é dado no dia seguinte?
Porque às vezes o rastreamento das transportadoras não é atualizado (principalmente se for sábado ou véspera de feriado), e alguns envios postados no último dia do ciclo podem não ser contabilizados.

Tenho direito ao cashback mesmo que use a carteira digital e minha tarifa já seja descontada?
Sim, o cashback não depende do método de pagamento escolhido, mas apenas do atingimento do valor mínimo de R$5.000,00 nos 30 dias.

Como recebo o crédito?
O crédito será recebido em créditos na Carteira Digital.

Quem decide o início do primeiro ciclo?
O cliente decide. No momento em que adere à iniciativa, ele escolhe a data inicial.

Se paguei um envio, mas ainda não o postei, ele nunca será contabilizado?
Não se preocupe, os envios pagos em um ciclo, mas ainda não postados, serão contabilizados no ciclo seguinte (ou seja, no ciclo em que forem postados).
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