Os nossos preços são sempre os mais baixos da web, mas apesar disso alguns clientes continuam a inserir dimensões e pesos incorretos. Às vezes são pequenos erros, por pressa ou outra situação qualquer sem a intenção de fraudar. Nestes casos, quando enviamos a comunicação e o código Pix para efetuar o pagamento da integração, o cliente paga o valor devido.
Em outros casos, infelizmente, trata-se de pessoas que conscientemente praticam fraudes com medidas e/ou pesos muito diferentes da realidade. Nestes casos, o cliente não paga o valor devido quando solicitado.
Para lidar com esta situação e evitar que o cliente continue a produzir etiquetas com medidas incorretas, inserimos, contra nossa vontade, a suspensão da geração de etiquetas assim que o sistema detectar situações de débito. Porém, simplificamos a fase de pagamento: todas as integrações agora estão presentes no Perfil de usuário, assim o cliente poderá gerar o Pix de forma independente para efetuar o pagamento.
Como o sistema é automático, pode acontecer que mesmo que você esteja entre os clientes virtuosos e só por engano tenha digitado medidas incorretas ocasionalmente, quando a etiqueta é gerada ela não esteja presente no seu Perfil de usuário.
Mas isso não deve preocupá-lo, no Perfil de usuário, na entrada Minhas Integrações, você encontrará o esquema analítico do valor devido e a possibilidade de pagar com PIX ou Carteira Digital. Assim que o pagamento for recebido, o sistema produzirá as etiquetas que você solicitou.
Para visualizar as suas integrações, clique no ícone
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E você visualizará as suas integrações a serem pagas, e também o histórico das integrações já pagas
Para visualizar os detalhes da solicitação, basta clicar no ícone |
Agradecemos a compreensão e esperamos tê-lo sempre entre nossos clientes.
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